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Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles effectués via notre site, ainsi qu’aux services proposés aux clients situés en France.

Elle décrit les catégories d’informations collectées, les finalités du traitement et les droits des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Par données personnelles, on entend toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, telle que :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Données de paiement

  • Informations de navigation

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Des données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

  • Lors de la création d’un compte ou de la validation d’une commande

  • Lors de l’inscription à des communications facultatives

  • Lorsqu’un utilisateur contacte notre boutique par e-mail ou via un formulaire

  • Lors de la navigation sur le site à l’aide de cookies ou d’outils analytiques

Les cookies utilisés sur notre site ont pour objectif de :

  • Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site

  • Améliorer l’expérience de navigation et l’ergonomie

  • Analyser le trafic et les performances des pages

  • Optimiser certaines fonctionnalités selon les interactions de l’utilisateur

Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut les accepter, les refuser ou les paramétrer via le bandeau dédié ou les réglages du navigateur.

3. Utilisation et communication des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Gérer et traiter les commandes

  • Fournir une assistance après-vente et un support client

  • Envoyer des communications facultatives après consentement

  • Assurer la sécurité du site et prévenir toute activité frauduleuse

Notre boutique ne vend ni ne cède aucune donnée personnelle.

Les informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (paiement, hébergement, logistique, maintenance)

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et utilisent les données uniquement aux fins autorisées.

4. Conservation des données et consentement aux cookies

Les données personnelles sont conservées selon les critères suivants :

  • Données relatives aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction

  • Données soumises à des obligations légales : selon les délais prévus par la réglementation applicable en France

  • Données utilisées pour des communications facultatives : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois après leur installation.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou en contactant notre boutique.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement des données devenues inutiles

  • Droit d’opposition à certains traitements

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données dans un format structuré

  • Droit de retirer un consentement précédemment accordé

Pour exercer ces droits, une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité valide peut être requise pour des raisons de sécurité.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat : gestion des commandes et des livraisons

  • Le consentement : communications facultatives et cookies non essentiels

  • L’intérêt légitime : sécurité du site et amélioration des services

  • Les obligations légales : exigences comptables et réglementaires

Tous les traitements sont effectués dans le respect de la réglementation applicable en France.

7. Service dédié à la protection des données

Pour toute demande relative aux données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par le RGPD :

Adresse : 3-1-7-702 OTEDORI CHUO-KU OSAKA-SHI OSAKA 540-0021 JAPAN
E-mail : devsupport@bamboomyshop.com
Téléphone : +81 (801) 928 08 39
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Zone de livraison : France

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