Contactez-nous

1. Introduction

La relation avec nos clients constitue un élément essentiel de l’activité de notre boutique.

Nous accordons une importance particulière à la clarté des échanges, à l’écoute attentive et à une assistance réactive.

Pour toute question, demande de support ou suggestion, nous invitons les utilisateurs à nous contacter simplement et directement.

Notre équipe reste disponible afin d’apporter un accompagnement professionnel et personnalisé.

2. Nos coordonnées

Pour toute information concernant les produits, les commandes ou les services proposés via notre site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3-1-7-702 OTEDORI CHUO-KU OSAKA-SHI OSAKA 540-0021 JAPAN
E-mail : devsupport@bamboomyshop.com
Téléphone : +81 (801) 928 08 39
Zone de livraison : France

3. Horaires du service client

Le service client de notre boutique est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, hors jours fériés.

Pendant ces horaires, nous nous engageons à fournir des réponses claires, précises et orientées vers la résolution des demandes.

4. Assistance et délais de réponse

Chaque demande reçue est traitée avec attention et professionnalisme.

Notre objectif est de fournir des réponses complètes et exactes dans les meilleurs délais, afin d’assurer un accompagnement adapté à chaque situation.

Les demandes sont suivies jusqu’à leur résolution afin de garantir une expérience satisfaisante.

5. Informations utiles pour nous contacter

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de nous contacter de préférence par e-mail en précisant :

• Le numéro de commande, si disponible

• Une description claire et concise de votre demande

Notre équipe accompagne chaque client tout au long du parcours d’achat, de la commande à la livraison, avec disponibilité et rigueur.

Nous nous engageons à offrir une expérience fiable, fluide et conforme aux standards du commerce en ligne applicables en France.