Politique de protection des données (RGPD)

1. Introduction et champ d’application

La présente Politique de protection des données a pour objectif d’informer les utilisateurs de notre site sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles.

Cette politique est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et s’applique à l’ensemble des traitements de données effectués par notre boutique pour les utilisateurs situés en France.

2. Principes de collecte et de traitement des données

Le traitement des données personnelles est réalisé dans le respect des principes fondamentaux du RGPD :

• Licéité, loyauté et transparence : les données sont collectées pour des finalités légitimes clairement communiquées

• Limitation des finalités : les données sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, l’assistance client, la sécurité et les communications autorisées

• Minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont collectées

• Exactitude : des mesures sont prises pour maintenir les données à jour et correctes

• Limitation de la conservation : les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire

• Intégrité et confidentialité : des mesures techniques et organisationnelles appropriées garantissent la sécurité des données

3. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes, livraisons, retours et assistance

• Consentement de l’utilisateur : communications facultatives ou outils non essentiels

• Intérêt légitime : amélioration des services, prévention des abus et analyses internes

• Obligations légales : exigences comptables, fiscales ou réglementaires applicables en France

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement des données non nécessaires

• Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime

• Droit à la limitation du traitement dans certaines situations

• Droit à la portabilité des données dans un format structuré et lisible

• Droit de retirer leur consentement à tout moment

Pour des raisons de sécurité, toute demande peut nécessiter une vérification d’identité.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées selon les critères indicatifs suivants :

• Données relatives aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction

• Données nécessaires aux obligations légales : selon les délais prévus par la réglementation applicable

• Données utilisées pour des communications autorisées : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact

Des mesures de sécurité sont mises en œuvre, notamment :

• Connexions sécurisées

• Contrôles d’accès stricts

• Systèmes de sauvegarde sécurisés

• Surveillance technique continue

6. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires autorisés, tels que :

• Fournisseurs de services de paiement et de livraison

• Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et la gestion du site

Ces partenaires traitent les données conformément à des instructions documentées et dans le respect du RGPD.

Tout transfert en dehors de l’Espace Économique Européen est effectué uniquement avec des garanties juridiques appropriées.

7. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est assuré par notre boutique, qui garantit le respect des réglementations applicables en France, la sécurité des données et la protection des droits des utilisateurs.

8. Réclamations et autorité compétente

Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles viole le RGPD, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France.

9. Service dédié à la protection des données

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par le RGPD :

Adresse : 3-1-7-702 OTEDORI CHUO-KU OSAKA-SHI OSAKA 540-0021 JAPAN
E-mail : devsupport@bamboomyshop.com
Téléphone : +81 (801) 928 08 39
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Zone de livraison : France

Notre boutique garantit un traitement des données personnel responsable, sécurisé et transparent, afin de préserver la confiance et les droits de chaque utilisateur.